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Politica di rimborso e restituzione dei biglietti per posta

Panoramica: Noi di MailtoTicket ci impegniamo per la soddisfazione del cliente e comprendiamo che a volte i servizi o i prodotti non soddisfano le sue aspettative. La nostra politica di rimborso e restituzione è stata concepita per fornire un processo chiaro ed equo per la gestione di tali situazioni.

At MailToTicket, we want to ensure your complete satisfaction with our AI Chat Bot and CMS software. We offer a 14-day full trial period so you can experience our product firsthand. If, for any reason, you are not satisfied with our software, please review our return and refund policy below:

Politica di rimborso:

  1. Servizi in abbonamento: Se non siete soddisfatti dei nostri servizi in abbonamento, potete richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data di inizio dell’abbonamento. Per avere diritto al rimborso, l’utente deve notificare la propria decisione di annullare l’abbonamento e richiedere il rimborso entro questo periodo.

  2. Acquisti una tantum: Per i servizi o i prodotti acquistati una tantum, il rimborso può essere richiesto entro 7 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il servizio non sia stato utilizzato o il prodotto non sia stato attivato.

  3. Soluzioni personalizzate: A causa della natura delle soluzioni personalizzate, compreso, ma non solo, lo sviluppo di software personalizzato, i rimborsi vengono gestiti caso per caso. Incoraggiamo una comunicazione aperta durante il processo di sviluppo per garantire che il prodotto finale soddisfi le vostre aspettative.

Politica di restituzione: Poiché MailtoTicket offre principalmente prodotti e servizi digitali, i resi non sono applicabili. Tuttavia, ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema relativo al servizio o al prodotto fornito.

Procedura per la richiesta di rimborso:

  1. Contact our customer support team via email at support@assistflow.ai, providing your order number, the date of purchase, and the reason for requesting a refund.
  2. Our team will review your request and may ask for additional information to process the refund.
  3. Once approved, the refund will be processed back to your original method of payment within 7-10 business days.

Eccezioni:

  • Refunds cannot be granted if more than 14 days have passed since the subscription start date or more than 7 days for one-time purchases.
  • Services or products that have been utilized or activated are not eligible for a refund.

Informazioni di contatto: Per qualsiasi domanda o dubbio sulla nostra politica di rimborso e restituzione, contattare il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo support@assistflow.ai.

Modifiche alla politica: MailtoTicket si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa politica di rimborso e restituzione in qualsiasi momento. I clienti sono invitati a rivedere periodicamente la politica per eventuali modifiche.

Conclusione: L’obiettivo di MailtoTicket è quello di garantire che siate completamente soddisfatti dei nostri servizi e prodotti. Se avete dubbi o non siete pienamente soddisfatti, vi invitiamo a contattarci per trovare una soluzione.

Return Process:

  1. Request Return: If you decide to return our software within the trial period, please contact our customer support team to initiate the return process.
  2. Return Authorization: Upon approval, you will receive a return authorization number and instructions on how to return the software.
  3. Return Software: Package the software securely and return it to us within the trial period.

Refund Process:

  1. Software Inspection: Upon receiving the returned software, our team will inspect it to ensure it meets our return conditions.
  2. Refund Issuance: If the return is approved, we will initiate a full refund of the purchase price to your original method of payment within [refund timeframe] days.
  3. Notification: You will receive an email notification once the refund has been processed.

Customer Requirements:

  • Trial Period: Returns must be requested within the 14-day trial period from the date of purchase.
  • Software Condition: The software must be returned in its original condition, with all components and documentation included.
  • Reason for Return: Please provide a reason for the return to help us improve our software and services.

Non-Refundable Items:

  • Customized or personalized software configurations.
  • Software licenses that have been activated or used beyond the trial period.

If you have any questions or concerns about our return and refund policy, please contact our customer support team at [customer support email or phone number].

Please note that this policy applies only to purchases made directly through MailToTicket. For purchases made through third-party retailers, please refer to their respective return and refund policies.

MailToTicket reserves the right to update or modify this policy at any time without prior notice.

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